Hledáte-li spolehlivý dpd kontakt, jste na správném místě. Připravili jsme pro vás přehledný seznam všech důležitých telefonních čísel, e-mailů a online služeb pro rychlé vyřízení vašich požadavků. Tato mezinárodní kurýrní společnost nabízí širokou škálu doručovacích služeb po celé České republice.
Jaké je telefonní číslo DPD zákaznické linky?
Hlavní zákaznická linka společnosti DPD v České republice je dostupná na telefonním čísle 225 373 373. Toto číslo slouží pro dotazy ohledně doručování zásilek, reklamací nebo technické podpory. Operátoři jsou připraveni vám pomoci s vyhledáním konkrétní zásilky nebo vysvětlit podrobnosti o vaší objednávce.
Kdy je DPD zákaznická linka k dispozici?
Zákaznický servis DPD můžete kontaktovat každý pracovní den od pondělí do pátku. Linka je v provozu v časech od 7:00 do 18:00 hodin. O víkendech a státních svátcích bývá infolinka uzavřena, proto doporučujeme v tyto dny využívat spíše online formuláře. Vaše požadavky podané mimo pracovní dobu budou vyřízeny hned následující den.
Jak kontaktovat DPD online?
Pro písemnou komunikaci můžete využít oficiální e-mailovou adresu info@dpd.cz. Další efektivní cestou je kontaktní formulář umístěný přímo na webových stránkách kurýrní služby. Společnost také nabízí mobilní aplikaci myDPD, kde lze spravovat všechny vaše zásilky v reálném čase. Online podpora reaguje na dotazy zákazníků zpravidla v řádu několika hodin.
Jak sledovat zásilku DPD?
Sledování zásilky probíhá nejrychleji prostřednictvím portálu baliky.dpd.cz nebo přímo na domovské stránce dopravce. Stačí zadat čtrnáctimístné číslo balíku do příslušného vyhledávacího pole. Systém vám okamžitě zobrazí aktuální polohu zásilky i předpokládaný čas jejího doručení. V den doručení obdržíte SMS s upřesněným hodinovým oknem příjezdu kurýra.
Co dělat, když DPD zásilka nedorazila?
Pokud se vaše zásilka opozdí nebo ji systém označuje jako nedoručenou, neprodleně kontaktujte infolinku. Připravte si číslo zásilky, které urychlí identifikaci vašeho problému v databázi. Operátor prověří polohu balíku a zjistí, zda se nevyskytly potíže s adresou nebo nepřítomností příjemce. V případě poškození obsahu je nutné sepsat škodní protokol do stanovené lhůty.
Jak změnit termín doručení DPD?
Změnu termínu doručení můžete provést snadno přes portál myDPD nebo odkaz v informačním e-mailu. Systém umožňuje posunout datum doručení, změnit cílovou adresu nebo přesměrovat balík do výdejního místa Pickup. Tyto úpravy jsou dostupné zcela zdarma do okamžiku, než kurýr naloží zásilku na auto. Flexibilní doručení šetří čas a zajišťuje, že se k balíčku dostanete v nejvhodnější chvíli.
Dobrý den,
od 21.8.2019 doručujete balíček č.13955031161305 – kod 2847 s nedoručením, že adresát nebyl k zastižení, což je NEPRAVDA. Mám už podruhé tuto špatnou zkušenost. Vaše aplikace se na 1.pohled zdají, že je vše v pořádku, ale není. Kurýrovi se nedá napsat ani se s ním spojit. Reagujete jen na změnu adresy doručení.
Je to bezmocnost dostat balík včas. Obtěžuje to, být neustále v den doručení k dispozici a pak přijde maol, že jsem nebyla k zastižení. Vaše linka kontaktní tel. číslo “funguje” tak leda na pouštění hudby.
Doporučuji obchodníkům, aby si Vaši společnost nevybírali.
S pozdravem Tichá
Dobrý den potřebuji změnit adresu doručení a nedošlo mi žádné heslo.
Hanáček tel, 606528728
Dobrý den, proč jsem nebyl upozorněn, že dodáváte balíček. Dozvěděl jsem se to až od odesílatele, že se mu balík vrátil.
Já teď zápasím také s nedoručenou zásilkou.Nechala jsem ji poslat kamarádce a zapoměla jsem napsat číslo domu , přišla jí SMS, že ji doručí na druhý den, neměla být doma a protože nemá chytrý telefon ani počítač, tak mi SMS přeposlala a já jsem změnila adresu.Dodnes čekám na zásilku ani se z domu nehnu a pořád píšou, že je neplatná adresa. Když jsem volala na tel. dle internetu, tak mě nikdy nepřepojili na ooperátora jen automat, provolala jsem celý kredit, připadnu si jako blb.
Nedostal jsem sms s kodem na vyzvednutí balíčku
Proč mi kurýr nezavolal, jak je avizováno ve včerejší SMS ? – “Čas upřesníme v den doručení” což je dnes nyní je 11.20 h a stále čekám…..
Mám nedoručený balíček, v systému je referovaný, jako doručený. Vaše info linka nefunguje, je tam stále automat. Jsem velmi nespokojena s Vašimi službami.
Dobrý den,jsem klient původně firmy Geis a od té doby,co je přebíráte pod sebe se zhoršila služba v doručování balíků.
Naposledy dnes jsem měl objednaný svoz a váš řidič balíky nevyzvedl.Přestože manželka stála s balíkama u dveří,tak se ani neobtěžoval vystoupit z vozu a zase odjel.Dovolat se mu nedá.Slečna na vaší infolince,kam jsem se po asi 5-ti pokusech dovolal si vše zapsala a slíbila předání dále.Už se nikdo od vás neozval ani telefonicky a ani mailem-přestože jsem to výslovně požadoval.
Podobný problém mám už poněkolikáté a musel jsem i hradit škody vzniklé pozdním dodáváním zásilek (např.u reklamací,kde je zákonem daná lhůta na vyřízení).
Proč nelze napsat kurýrovi. Info linka: automat ktery se přehraje a sám ukončí. Katastrofa, už nikdy DPD.
Dobrý den,
vaši zaměstnanci jsou nespolehliví, arogantní a nevychovaní. Žádná spolehlivost a odpovědnost. Zaplatila jsem si nemalou částku za doručení zásilky na adresu. Je to už dvy dny, kdy na dané adrese čekám v čase od 8:00 do 18:00 hodin. Bohužel, zatím bezúspěšně. Čekáte a čekáte, žádný telefon, žádná SMS….pak vám však příjde, že se doručení nezdařilo, že příjemce nebyl zastižen…Balíček máte tam a tam…… HA….kde se stala chyba….Volám, reklamuji, stěžuji si, dožaduji se…. ,,ano, napravíme omyl, balíček vám bude doručen následující den”. Čekám, čekám, žádný telefon, žádná SMS….po celém dni vám přijde sms, že jsem byla nezastižena….balíček znechán opět někde…. Co se týká vaších služeb….HRŮZA….ABSOLUTNÍ KATASTROFA…