Největší výrobce počítačů na světě

Společnost je známá tím, že vyrábí pětinu všech smartphonů a notebooků na světě. Vedle seřízené výroby zaměstnanci a uživatele chválí práci zákaznického servis Lenovo, který je v České republice rozdělen na několik oddělení. A v případě poruchy počítače nebo notebooku, můžete zavolat do support Lenovo a zaměstnanci společnosti jej opraví nebo nahradí opotřebované součásti. Koupit si zboží této značky můžete jak v obchodě tak i online prostřednictvím webových stránek.

Produkty Lenovo jsou v poptávce, o čem svědčí několik faktů:

• V roce 2017 obrat společnosti činil 43,035 miliardy dolarů.
• Provozní zisk za stejný rok dosáhl 673,2 milionu dolarů.
• Počet zaměstnanců se zvýšil do 52 000 lidí.
• Korporace podle časopisu BusinessWeek v roce 2010 se dostala do TOP-30 inovativní společnosti.

Zajímavá skutečnost: v roce 2011 podle výsledků studie ratingové agentury Universum se společnost ocitla v TOP 50 nejžádanějších zaměstnavatelů pro studenty.

Jaké zboží vyrábí tato značka?

Společnost nabízí 6 kategorií zboží:

• monitory;
• smartphony;
• notebooky a ultrabooky;
• tablety;
• pracovní stanice;
• příslušenství (klávesnice, tašky na notebooky, pouzdra na tablety, audio reproduktory, myši pro počítače).

Dodatečně společnost vyrábí virtuální produkty pro své vybavení:

• úložiště, servery a sítě;
• software.

V čem spočívá výhoda spolupráce se společnosti?

Máte několik důvodů nakupovat zboží v obchodech této značky:

• Prodávají se v 160 zemích, takže si můžete koupit tablet u nebo klávesnici v jakémkoliv městě České republiky s dodávkou domů.
• Značka nabízí veškerou potřebnou elektroniku pro práci a volný čas. Nebudete muset kupovat tabletu v jednom obchodě, sluchátka – v jiném a software pro notebook – ve třetím.
• Navíc na oficiálních webových stránkách https://www.lenovo.com/cz/cs/ si můžete stáhnout zdarma ovladače pro vaše zařízení.
• Několik oddělení support Lenovo pro řešení různých problémů. Například pro nákup a opravu smartphonů funguje jedno telefonní číslo, pro nákup přístrojů řady IDEA – jiné a tak dále. Podrobnosti viz níže.

Zákaznická support Lenovo: adresa, stránky v sociálních sítích a číslo horké Lenovo telefon

Zde jsme shromáždili všechny kontaktní údaje společnosti:

• Lenovo podpora telefon pro řadu IDEA: 800 702 703
• Support Lenovo ohledně smartphonů a tablet: 312 560 560
• Lenovo telefon ohledně řady Think: 800 353 637
• EMC Storage a Iomega Network Storage: 800 701 212
• Lenovo technická podpora: 272 131 316
• Stránka na Facebook: facebook.com/lenovocz
• Twitter účet: twitter.com/lenovocz
• Instagram účet: instagram.com/lenovoczech
• YouTube kanál: youtube.com/user/lenovocz
• LinkedIn účet: linkedin.com/company/lenovo-czech
• Blog společnosti: lenovoblog.cz
• Adresa Lenovo servis Praha: Jankovcova 1603/47a, 170 00 Praha 7

Jak pracuje zákaznický servis Lenovo

V tabulce najdete otevírací hodiny horké linky některých oddělení support Lenovo a také centrální pobočky v Praze.

Na co se ptají zákazníci při volání na středisko support Lenovo

Tady jsou 25 nejčastěji kladených otázek, abyste mohli snadněji zformulovat vlastní k autorizovanému servisu Lenovo:

• Kde na webových stránkách jsou informace o tom, které tablety podporují Android?
• Jaký monitor mi doporučíte pro počítačové hry?
• Pokud chci opravit notebook, mám ho přivést do vašeho centra sám?
• Jaké dokumenty je třeba předložit, když budu dávat tabletu na opravu?
• Jak vytvořit osobní účet na vašich webových stránkách?
• Jak dlouho bude trvat oprava notebooku?
• Jaká je tovární záruka na notebooky?
• Máte slevy pro studenty-programátory?
• Dá se u vás sehnat práce?
• Snažil jsem se aktualizovat Windows. Klíč certifikátu ověření se nepřijímá. Co mám dělat?
• Aktualizoval jsem OS a na počítači nezůstala žádná originální aplikace. Na koho se mám obrátit ohledně přeinstalace Windows?
• Starší aplikace Windows XP nefungují ve Windows 7. Co mám dělat?
• Kolik bude stát dodání tablety do Tábora?
• Nemohu stáhnout aplikace a ovladače. Kdo mi s tím může pomoci?
• Máte na webových stránkách dvě verze ovladače – 32bitové a 64bitové. Jak zjistím, které z nich si mám stáhnout do počítače?
• Kde jsou disky pro obnovu?
• Co mám dělat v případě selhání procesu zálohování?
• Kombinace Fn + f4 přestala fungovat. Kdy mohu odnést počítač na diagnostiku?
• Kontrolka nabíječky svítí, i když je zařízení odpojené od sítě. V čem je problém?
• Můžete mi poslat příručku v elektronické podobě?
• Máte službu čištění chladiče notebooku?
• Všiml jsem si prasknutí na obrazovce tablety, když jsem utíral obrazovku navlhčeným hadříkem. Mohu vyměnit zboží?
• Doporučte prosím dobrou tabletu jako dárek pro účetní.
• Jaké je bezplatné číslo technické support Lenovo?
• Pracuje servis Lenovo na Velikonoce?

Volejte a položte jakoukoli otázku!